Організація Consumer Reports звернулася до генерального директора Microsoft Сатьї Наделли із закликом продовжити термін безкоштовної підтримки Windows 10. За планом компанії, 14 жовтня 2025 року завершуються регулярні оновлення безпеки, що може залишити мільйони споживачів напризволяще.

Основна проблема полягає в тому, що сотні мільйонів комп’ютерів у світі не відповідають вимогам для оновлення до Windows 11 через апаратні обмеження. За даними Consumer Reports, близько 46,2% користувачів у світі досі працюють на Windows 10, а від 200 до 400 мільйонів ПК технічно не можуть перейти на новішу версію, пише The Verge.

Consumer Reports називає політику Microsoft «лицемірною». Компанія закликає користувачів переходити на Windows 11 задля підвищення кібербезпеки, але одночасно припиняє оновлення для Windows 10, фактично залишаючи старі пристрої вразливими.

Серед основних претензій до Microsoft — запровадження платної моделі продовження підтримки Windows 10, яка коштує $30 на рік, а також обмеження безкоштовних варіантів лише для тих користувачів, що погоджуються користуватися іншими продуктами компанії, що фактично сприяє посиленню її ринкової позиції.

Consumer Reports вимагає, щоб Microsoft продовжила безкоштовну підтримку Windows 10 до того моменту, поки більшість користувачів не зможуть перейти на Windows 11 без примусової заміни обладнання.

До ініціативи приєдналася й Public Interest Research Group, яка попереджає: якщо план Microsoft не буде змінено, «як мінімум 400 мільйонів справних комп’ютерів опиняться на смітнику». Це не лише фінансове навантаження для користувачів, але й значний удар по екології через масове електронне сміття.