Ветерани, яким виготовили неякісний протез, мають змогу повернути кошти або ж переробити штучну кінцівку.
Про це йдеться у публікації організації Protez Hub.
Зазначається, що у багатьох випадках якість та зручність протезу залежить від якості куксоприймача (частини, що безпосередньо з'єднується з кінцівкою).
Визначення дизайну та виготовлення якісної куксоприймальної гільзи напряму залежить від фаховості та досвіду протезиста.
Тому вирішуючи, де саме ви хочете протезуватись, обовʼязково дізнайтесь, які фахівці там працюють. Якщо вас скерували на підприємство та навʼязують вам протез, який вам не підходить – ви маєте право відмовитись ще на етапі оформлення замовлення та після оформлення замовлення протягом 14 днів, зазначають у Protez Hub.
Наступні критерії допоможуть визначити, чи фахівець, який працює над вашим протезом, має достатній рівень кваліфікацій:
На етапі протезування важливо також контролювати документацію – це допоможе у тому випадку, якщо ви захочете згодом переробити протез. У Protez Hub дають кілька порад щодо цього:
Представники закладів охорони здоровʼя, будь-яких інших структур чи організацій не мають права тиснути на пацієнта, навʼязувати послуги якогось одного протезного центру чи погрожувати пацієнту.
Якщо ви стали жертвою тиску і вам не забезпечили право вибору надавача послуг з протезування-ортезування, надсилайте скаргу до Національної служби здоров’я (НСЗУ).
Для подання скарги до НСЗУ стосовно тиску та відсутності можливості вибору протезно-ортезного центру потрібно заповнити електронну форму на сайті НСЗУ або надіслати на адресу [email protected] лист із такою інформацією:
Якщо вам все ж не пощастило і ви отримали незадовільний протез, ви можете подати скаргу.
Послуги з забезпечення медичними виробами та діяльність протезно-ортезних підприємств в Україні контролюються двома органами: Державною службою з лікарських засобів та контролю за наркотиками та Фондом соціального захисту осіб з інвалідністю.
Надіслати скаргу відповідно до відповідних органів можна на адреси: [email protected], [email protected] та [email protected].
