Вирушаючи за кордон, варто знати чимало нюансів, які стосуються документів, багажу, готелів… Сьогодні мова піде саме про особливості вибору готелів для відпочинку. Виявляється, це не завжди просто, особливо, якщо у людини немає певного досвіду.

Щоб уникнути непередбачених ситуацій, варто прислухатись до порад досвідчених фахівців.

В інтерв’ю «ФАКТАМ» експертка з туризму Марина Білоножко поділилась з читачами порадами, які варто взяти до уваги, вирушаючи у далеку дорогу. Ці рекомендації допоможуть вам обрати найкращий готель для відпочинку та навіть у деяких випадках заощадити.

— Марино, як обрати готель для відпочинку на морі?

— Перш за все, пляж має бути поруч з готелем. Це зручно та комфортно. Тим, хто їде з дітьми, варто поцікавитись, який захід до моря, адже трапляється, що він тільки з понтону. Варто знати, що на курортах Європи пляжі зазвичай не є власністю готеля, вони муніципальні, тому шезлонги та парасольки доведеться орендувати за певну плату.

— А які критерії вибору готелю для тих, хто їде дивитись пам’ятки у містах Європи?

— Ідеально, коли готель знаходиться максимально близько до центру міста. Тоді ви зможете не поспішаючи прогулятися ввечері центральною площею, помилуватись історичною частиною міста, повечеряти у ресторані, відвідати театр. Якщо готель знаходиться на околиці, не варто вестись на досить привабливу ціну, бо доведеться брати таксі, а це досить дорого. Та й проїзд у громадському транспорті за кордоном коштує недешево. Окрім того, замість того, щоб розслабитися та насолоджуватися відпочинком, ви будете постійно думати про те, як добратися до готелю, чи знайдете транспорт.

— Чи варто обирати для відпочинку готель-бутік?

— Бутік-готель — це зазвичай невеликий дизайнерський готель з маленькою кількістю номерів та унікальним інтер’єром. Часто такі готелі розташовані в історичних будівлях. Проживання тут може бути дорожчим, ніж у звичайному готелі, через ексклюзивність. Але може бути дешевше, ніж проживання у п’ятизіркових готелях міжнародних мереж. Все треба уточнювати, порівнювати ціни та умови. Серед досвідчених туристів є ті, що віддають перевагу бутікам-готелям, а є ті, що обирають відомі мережеві. У кожної людини свій смак, уявлення про комфорт, свої критерії.

— Які несподіванки можуть чекати на туристів у готелях?

— Часом фото у інтернеті не відповідає дійсності. Море може бути майже за кілометр. Дорога до нього виявитись незручною, неасфальтованою. Для людей, які мають проблеми з ногами, неприємною несподіванкою може виявитись відсутність у готелі ліфта. Не порадує, якщо вам дістався номер з запахами, які йдуть з кухні. Щоб уникнути несподіванок, завчасно уточнюйте деталі. Наприклад, на якому поверсі розташований ваш номер та чи є ліфт, якщо маєте проблеми з ногами. Якщо ж ви приїхали і виявили, що щось не так, як вам хочеться, звертайтесь на рецепцію готелю з проханням вирішити проблему. При можливості вам підуть назустріч, бо, зазвичай, готелі дорожать репутацією та зацікавлені у тому, щоб туристи їх обирали знову та знову і рекомендували друзям, рідним, колегам.

— Як отримати знижку у готелі?

— Спеціальні умови можуть бути запропоновані постійним клієнтам. Їм можуть надати у якості бонуса покращений номер, який коштує дорожче, ніж вони заплатили. Наприклад, це може бути номер з видом на море. Є такі туристи, яких називають репіторами. Вони щосезону їздять у один готель, тому мають чимало привілеїв. Їм подобається у такому готелі все: сервіс, їжа, атмосфера… Вони відчувають себе «як вдома». Коли такі туристи приїжджають, часто їх чекають подарунки-сюрпризи: фрукти або пляшка вина у номері, чи, скажімо, безплатне відвідування СПА. Часом репітори мені кажуть: «Хочемо поїхати до себе на «дачу».

— Що треба знати про поселенні у готель?

— Поселення у номер зазвичай відбувається після 14:00, виселення — після 12:00. Але у так званий високий сезон можуть вноситися деякі корективи. Якщо ви загубили пляжний рушник чи ключі від номеру, готель може затребувати компенсацію. В багатьох готелях Європи пляжний рушник видають під грошовий завдаток. Якщо ви загубили рушник, то ці гроші вам не повернуть.

— Що можна забирати з собою при виселенні з готелю, а що — ні?

— Можна забрати капці, шампунь, губку для взуття. А от рушники та халат забирати заборонено. Часто у недосвідчених туристів виникають проблеми через мінібар. Чимало людей думають, що напої у ньому пропонуються гостям готелю безкоштовно. Але це не так. Якщо у чомусь сумніваєтесь, завжди краще уточніть на рецепції, щоб уникнути неприємних несподіванок.

— Згадую, як відомий український хореограф Григорій Чапкіс колись розповідав мені історію про те, як одного разу на курорті Іспанії вирішив прогулятися вздовж пляжу, пройшов чимало кілометрів й забув назву готелю, у який поселився. Телефон з собою не взяв, ключ з назвою готелю залишив на рецепції. Тож дуже перенервував, шукаючи свій готель.

— Щоб такого не трапилося, завжди беріть з собою телефон. Геолокація допоможе вам повернутися. Також важливо, щоб були гроші на телефонному рахунку, це дасть можливість при необхідності зв’язатись з тими, хто вам зможе допомогти — з рідними, друзями, гідом.

— Чого може не бути навіть у п’ятизірковому готелі та що варто взяти з собою?

— Наприклад, праску, якщо вам потрібно прасувати речі. У номерах прасок зазвичай немає, а сервіс з прасування коштує недешево. Також можете взяти свій улюблений шампунь, бо, як відомо, косметичні засоби можуть людині з певних причин не підійти.

— Яку головну пораду ви б дали туристам, що вибирають готель?

— Не соромтеся завчасно уточнювати деталі, які вас цікавлять. Адже мова йде про комфортність вашого відпочинку.

Раніше «ФАКТИ» публікували інтерв’ю з візовою експерткою Галиною Передерій, яка розповіла про те, що США, Канада, Велика Британія та Швейцарія — це чотири гіганти бюрократії, з якими найважче працювати.

Фото у заголовку з альбому Марини Білоножко