Після повернення з війни для Захисників і Захисниць одним із найважливіших питань є доступ до якісної та своєчасної медичної допомоги, необхідної для відновлення фізичного здоров’я та реабілітації. Держава забезпечує ветеранів, ветеранок та членів сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць пакетом безоплатних медичних послуг – від екстреної медичної допомоги й базових аналізів до протезування та операцій. У 2025 році уряд розширив можливості безкоштовної медичної допомоги для ветеранів. Йдеться про додаткові обстеження, реабілітацію після травм та психологічну підтримку.Щоб отримати ці послуги, важливо знати порядок дій і звертатися до медзакладів, що мають контракт з Національною службою здоров’я України (НСЗУ). Про те, які безоплатні можливості доступні для ветеранів та ветеранок і як ними скористатися, розповідає «Трибуна-Бровари» з посиланням на коментарі директорки Центру первинної медико-санітарної допомоги №3 у Одесі Олени Колоденко.
Отримати повний набір безоплатних медичних послуг у межах Програми медичних гарантій можуть кілька категорій українців, чиї травми чи хвороби пов’язані з війною.
У Законі України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» закріплено, що на безоплатне медичне обслуговування можуть розраховувати:
Програма діє для всіх громадян України, але ветерани та ветеранки війни мають першочергове право на доступ до медичних послуг, і для них діють додаткові преференції – зокрема щодо безоплатного зубопротезування, реабілітації, протезування кінцівок, психічного здоров’я.
Кожного року Національна служба здоров’я України (НСЗУ) публікує перелік медичних послуг, які оплачуються державою, тобто є безоплатними для пацієнтів.
Переглянути актуальний перелік послуг можна на офіційному сайті НСЗУ.
Першим кроком до системи медичної допомоги є звернення до сімейного лікаря. Ветерану чи ветеранці потрібно укласти декларацію з лікарем первинної ланки.
Саме цей фахівець супроводжує пацієнта, проводить огляд, призначає базові аналізи, а за потреби – направляє до вузькопрофільних спеціалістів або на додаткові обстеження.
«Звертайтеся до найближчого центру первинної медико-санітарної допомоги – у реєстратурі підкажуть, які лікарі беруть нових пацієнтів. Записатися можна і через платформу Helsi», – радить Олена Колоденко.
Щоб дізнатися чи має заклад договір з НСЗУ і надає безоплатні послуги, можна:
Загалом, майже 1000 медзакладів первинної допомоги у країні вже надають ветеранам безоплатні послуги згідно з «Програмою медичних гарантій».
Щоб укласти декларацію потрібні:
Після підписання декларації пацієнт отримує повноцінний доступ до гарантованих державою медичних послуг на первинному рівні.
«Це, зокрема, загальний аналіз крові та сечі, швидкі тести на ВІЛ, гепатити, а також – за потреби – аналізи на рівень глюкози й холестерину. Усе це – під наглядом сімейного лікаря, який розробляє індивідуальний план лікування для кожного пацієнта. А також, за потреби, виписує електронне направлення на додаткові обстеження чи консультації спеціалістів», – зазначає Олена Колоденко.
Ветерани мають право на позачерговий прийом. Крім того, у багатьох центрах працюють координатори, які супроводжують пацієнта: допомагають записатися до лікаря, отримати рецепти, зорієнтуватися в алгоритмах дій.
Олена Колоденко також наголошує, що Захисникам і Захисницям потрібно самостійно обов’язково повідомляти сімейному лікарю про свій статус учасника бойових дій.
«До нас часто звертаються пацієнти з хронічним болем і просять виписати знеболювальне. Але під час глибшої розмови лікар дізнається, що людина – учасник бойових дій. У таких випадках ми залучаємо психолога, аби допомога була комплексною і ефективною», – розповідає лікарка.
У випадках інфаркту, інсульту, важких травм, кровотеч чи раптового загострення стану потрібно викликати 103 або звернутися до приймального відділення.
Допомогу нададуть без направлень і документів, незалежно від того, чи оформлена у пацієнта декларація з лікарем. У разі потреби можливі безоплатна госпіталізація та серцево-легенева реанімація, а також надання медикаментів, розхідних матеріалів, кисню.
Це безоплатна допомога, яку надають профільні лікарі. Ветерани та ветеранки можуть отримати її амбулаторно або в стаціонарі, за електронним направленням від сімейного лікаря.
До спеціалізованої допомоги належать:
Без направлення можна звернутися до гінеколога, психіатра, стоматолога або фтизіатра. Якщо ви вже під наглядом спеціаліста – повторні направлення не потрібні.
Також ветерани та ветеранки можуть додатково безоплатно отримати:
У рамках експериментального проєкту уже понад 660 медзакладів було укладено договори з НСЗУ на надання таких розширених послуг.
Перевірити, чи ваш заклад має контракт, можна на дашборді НСЗУ або зателефонувавши до контакт-центру за номером 16‑77.
Ветерани мають право отримати повний обсяг стаціонарного лікування та хірургічних втручань без жодних оплат. До такого пакета входить:
Направлення на аналізи на стаціонарному етапі не потрібне – лікарня сама забезпечує все необхідне. Якщо у лікарні пропонують оплатити наркоз, аналізи або витратні матеріали – це порушення. Усі витрати вже покриті державою.
Охоплює лікування карієсу, видалення зубів, рентген, шинування, знеболення, протезування до 35 000 грн і комплексне лікування до 25 000 грн у закладах із контрактом НСЗУ.
Вакцинація та профілактичні обстеження – безоплатні для всіх пацієнтів, але ветерани проходять їх без черги та можуть отримати розширений скринінг, пов’язаний із наслідками бойових дій.
Ветерани та ветеранки можуть отримати повний спектр психологічної підтримки, звернувшись до свого сімейного лікаря, у центри ментального здоров’я або через мобільні мультидисциплінарні команди – виїзні групи фахівців різного профілю (психолог, психотерапевт, психіатр, соціальний працівник), які надають допомогу безпосередньо в місці проживання пацієнта.
Перед консультацією можна також пройти короткі онлайн-тести на платформі MARTA, щоб оцінити власний стан. Додатковим інструментом може стати і База. Це український безоплатний та анонімний застосунок, в якому зібрані матеріали про адаптацію після служби, вправи на подолання безсоння, трекер настрою. А також є можливість анонімно поставити питання психотерапевту.
Захисниці та Захисники мають право на:
Також Захисники і Захисниці можуть скористатися додатковими ініціативами психологічної підтримки:
Олена Колоденко зауважує, що ветерани та ветеранки з пораненнями потребують комплексної реабілітації:
«Щоб пройти стаціонарну реабілітацію, пацієнту потрібне направлення від лікаря фізичної та реабілітаційної медицини або переведення з іншого відділення лікарні.
Для амбулаторної реабілітації направлення може виписати сімейний лікар або будь-який лікуючий фахівець. Він також може порадити найближчий заклад для проходження лікування і, за потреби, допомогти оформити пакет документів для встановлення інвалідності», – пояснює Колоденко.
Реабілітація включає фізичну та ерготерапію, логопедичну допомогу, нейро-, кардіо- та ортопедичну відновлювальну терапію, підготовку до протезування та навчання користування протезом.
Протезування після ампутації повністю фінансується державою. Подати документи можна через лікарню (за участі соцпрацівника), ЦНАП, органи соцзахисту або онлайн-кабінет особи з інвалідністю.
Пацієнти з множинними ампутаціями можуть проходити до 26 циклів реабілітації на рік, інші – від 2 до 8. Один цикл триває щонайменше 14 днів.
Держава також може забезпечити ветеранів та ветеранок необхідними ліками безоплатно або з мінімальною доплатою.
У доступі препарати для лікування хронічних захворювань, онкології, психічних розладів, серцево-судинних та інших тяжких діагнозів.
Ліки можна отримати як під час стаціонарного лікування, так і амбулаторно – під час прийому в сімейного лікаря в поліклініці.
«Щоб скористатися програмою «Доступні ліки», достатньо звернутися до свого сімейного лікаря або терапевта. Лікар виписує електронний рецепт, в якому зазначає, за якою програмою обслуговується пацієнт, і з цим рецептом людина може отримати необхідні препарати в аптеці. У разі госпіталізації держава забезпечує ветерана медикаментами з Національного переліку основних лікарських засобів – безкоштовно», – зазначає Олена Колоденко.
Крім державних гарантій, у багатьох регіонах діють і місцеві програми підтримки – зокрема для важкохворих пацієнтів або тих, хто потребує рідкісних і коштовних препаратів. Дізнатися про ці можливості можна у місцевих органах влади або департаментах охорони здоров’я.
Якщо закладі охорони здоров’я вимагають оплату за те, що має надаватися безкоштовно, важливо дотримуватися певного алгоритму дій:
Компенсація за працевлаштування ветеранів: державна підтримка для бізнесу та суспільства
Безкоштовний курс для жінок та ветеранів: оператор числового програмного керування
«Кар’єра ветерана»: в Україні запрацювала онлайн-платформа для працевлаштування ветеранів і ветеранок
У Броварах ветерани війни активно займаються ампфутболом та плаванням
