Експерти проаналізували понад 15 тисяч пристроїв за сім років і з'ясували, які бренди найчастіше виходять з ладу
Британська споживча організація Which? опублікувала масштабне дослідження надійності смартфонів, результати якого можуть шокувати прихильників популярних брендів. Аналіз 15 644 пристроїв від 14 провідних виробників виявив несподівані закономірності в якості різних марок телефонів.
Найбільшим сюрпризом стало те, що топ найнадійніших смартфонів очолили відносно молоді китайські бренди. OnePlus продемонстрував ідеальний результат – жодної поломки протягом першого року використання, і лише 11% пристроїв розвивають несправності за шість років експлуатації.
Друге місце розділили Realme та Google з аналогічними показниками: 11% браку за шестирічний період. Цей результат особливо вражає, якщо врахувати, що обидва бренди позиціонують себе в сегменті доступних та середньобюджетних пристроїв.
Результати дослідження можуть розчарувати фанатів найпопулярніших брендів. Samsung, який домінує на світовому ринку смартфонів, посів лише четверте місце з 13% несправностей за шість років. Apple виявився ще менш надійним – 15% браку за аналогічний період, що дало йому п’яте місце в рейтингу.
“Смартфони різних брендів суттєво відрізняються за ймовірністю розвитку несправностей протягом перших кількох років”, – коментують експерти Which?. “І вас може здивувати, де саме опинилися найпопулярніші бренди Samsung та Apple”.
Найгірші результати продемонстрували Sony (31% браку за шість років) та Huawei (29%). Це особливо болісно для Sony, враховуючи преміальне позиціонування бренду та високу вартість пристроїв.
Серед інших аутсайдерів – Nokia з 27% несправностей, що може здивувати тих, хто пам’ятає легендарну надійність фінських телефонів минулого покоління.
Детальний аналіз типів несправностей виявив, що проблеми з батареєю становлять 29% усіх поломок смартфонів. Найчастіше користувачі скаржаться не на повну відмову акумулятора, а на швидке погіршення його ємності протягом короткого періоду.
На другому місці за частотою – загальна повільність роботи пристрою (5%), далі йдуть зависання системи та збої в роботі програм. Найрідшими виявилися проблеми зі сканерами відбитків пальців та системами розпізнавання облич – менше 1% випадків.
Експерти Which? радять споживцям звертати увагу не стільки на марку телефону, скільки на тривалість підтримки безпекових оновлень. Найкращі виробники гарантують підтримку протягом п’яти років з моменту випуску моделі – це Apple, окремі лінійки Samsung та Google.
“Чим довше телефон залишається без патчів безпеки, тим вищим стає ризик”, – попереджають дослідники. Деякі виробники підтримують свої пристрої лише два роки, що робить їх вразливими для кіберзагроз.
Результати дослідження кардинально змінюють уявлення про ієрархію надійності смартфонів. Виявляється, що високий ціник не гарантує довговічності, а молоді китайські бренди можуть конкурувати з гігантами індустрії за якістю виготовлення.
Для українських споживців це означає можливість заощадити значну суму, обираючи OnePlus або Realme замість традиційних Apple чи Samsung, не жертвуючи при цьому надійністю пристрою.
